Il cronometro non parte quando scegli: parte quando l'ordine entra in fabbrica

Quasi tutti immaginano che «pronta consegna» significhi che il pacco parte oggi. Non è così, e preferiamo dirlo prima dell'ordine invece che dopo. Il cronometro parte quando l'ordine viene registrato presso il produttore: da lì la richiesta passa al magazzino, la merce viene approntata e imballata — un articolo a scaffale spesso non è già pronto per il viaggio — e solo allora comincia il trasporto. In condizioni normali fra ordine e partenza passano sette-dieci giorni, cui si aggiunge il transito; la data esatta è confermata per iscritto alla conferma d'ordine.

In questa pagina trovi la parte di catalogo che i produttori tengono a magazzino: di regola i modelli più venduti, nelle misure e nelle finiture più richieste. Lo fanno perché chi arreda ha scadenze che non si spostano, e perché un produttore preferisce tenere merce ferma piuttosto che perdere una fornitura. È un servizio vero — a patto di raccontarlo per quello che è, senza promettere il giorno dopo.

Arredo per ufficio di produzione italiana, scelto da collezioni che conosciamo pezzo per pezzo, con la disponibilità verificata prima che tu ti impegni.

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Mutina

Domande Frequenti

«Pronta consegna» vuol dire che la merce parte subito?
No: vuol dire che il prodotto esiste già e non deve essere costruito. Restano però la registrazione dell'ordine, il passaggio in magazzino, l'approntamento e l'imballo — di norma sette-dieci giorni prima della partenza, cui si aggiunge il transito.
Posso mettere nello stesso ordine articoli disponibili e articoli su misura?
Sì, ed è la scelta più frequente nei progetti: dal magazzino si prende ciò che serve subito, si fa produrre ciò che può attendere. Si pianificano due consegne, stabilendo insieme quale zona dell'ufficio ha la precedenza.
La disponibilità può esaurirsi mentre sto decidendo?
Sì, perché il magazzino è aperto a tutti i clienti e una richiesta di preventivo non blocca la merce. Con scadenze strette conviene tenere breve la distanza fra preventivo e conferma, e rifare una verifica poco prima dell'ordine.
La merce arriva già imballata?
Viene imballata prima di partire, ma non è detto che lo fosse prima dell'ordine: l'imballo è proprio una delle fasi che spiegano perché anche un articolo disponibile richiede alcuni giorni di lavorazione.
Come funzionano resi e recesso su un ordine di pronta consegna?
Le condizioni applicabili dipendono dal tipo di cliente e dal tipo di ordine e sono indicate nelle condizioni di vendita che accompagnano il preventivo. È bene leggerle prima di confermare, non dopo la consegna.

Come si scrive un ordine che contiene pronta consegna e su misura

Un solo ordine, due tempi diversi: cinque passaggi perché la parte urgente non resti bloccata dietro l'altra.

Separa le righe per tempistica
Elenca in due blocchi distinti gli articoli disponibili e quelli da produrre: è la separazione che permette di far partire il primo blocco senza attendere il secondo.
Dichiara la priorità per ambiente
Scrivi quali stanze devono essere operative per prime. La priorità va decisa a tavolino, non davanti al camion.
Autorizza la consegna parziale
Metti nero su bianco che accetti due consegne: senza questa riga l'ordine viaggia come lotto unico e la parte pronta aspetta l'altra.
Chiedi le due date separate
Fatti confermare per iscritto la data della parte disponibile e quella della parte in produzione: sono due impegni distinti.
Prevedi chi riceve la seconda
Indica chi firmerà la seconda consegna: a settimane di distanza il referente del cantiere spesso è cambiato.